سياسة الخصوصية

المعلومات التي قد تقدمها لنا

قد تشمل المعلومات التي يرسلها المستخدم طوعًا أثناء التواصل أو الطلب:

• الاسم وبيانات التواصل.
• رقم الهاتف أو حساب واتساب المستخدم للتواصل.
• عنوان التوصيل عند الحاجة لإتمام طلب.
• تفاصيل المنتجات والكميات المطلوبة.
• بيانات المستلم عند إرسال هدية إلى شخص آخر.
• أي معلومات يختار المستخدم إرسالها ضمن الرسالة.

كيف قد نستخدم المعلومات؟

• الرد على الاستفسارات.
• مراجعة الطلب وتأكيد المتوفر.
• ترتيب التوصيل أو الشحن.
• التواصل بشأن تفاصيل الطلب.
• معالجة طلبات الجملة والهدايا والشركات.
• تحسين تجربة استخدام الموقع والخدمات.

بيانات التوصيل والشحن

عندما يحتاج الطلب إلى التوصيل، قد يكون من الضروري مشاركة المعلومات اللازمة لإتمام عملية التسليم مع الجهة التي تنفذ التوصيل أو الشحن، وبالقدر المطلوب لتنفيذ الطلب.

الدفع

تختلف طريقة الدفع بحسب نوع الطلب والوجهة والطريقة التي يتم الاتفاق عليها عند تأكيد الطلب. لا تفترض هذه السياسة استخدام مزود دفع محدد ما لم يظهر ذلك صراحة أثناء عملية الطلب.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة لدعم وظائف الموقع وتحسين الاستخدام. للتفاصيل راجع صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

الروابط الخارجية

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو خدمات خارجية. تخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها ولا تتحكم مونة لبنان في ممارساتها بعد مغادرة موقعنا.

حماية المعلومات

نسعى إلى التعامل مع بيانات التواصل والطلبات بطريقة مناسبة لطبيعتها، مع الحد من استخدامها إلى ما يلزم لتقديم الخدمة والتواصل بشأن الطلب.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغير طريقة عمل الموقع أو الخدمات. ينصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على النسخة الحالية.